“乘客们,过年好啊,请往里走,站稳扶好!”2月9日,农历除夕夜晚上9点多,正值万家灯火通明、阖家团聚的时刻,青岛城运控股公交集团隧道巴士公司301路线驾驶员刘宽昌,开始了除夕夜末班公交车的运行。今年59岁的刘宽昌从事公交驾驶已经三十年了,为了万家团圆,他舍小家为大家,连续21年开除夕夜末班车。
“我最初进入公交行业是一名公交修理工,转岗成为公交驾驶员后,之前的工作经验给我日常运行带来了很大的帮助。”刘宽昌回忆,以前在路上遇到同线路其他同事驾驶的公交车坏在半路正点财经,他都会让同事开自己的车先走,他则留下来,只因一些常见的小故障他都会修理,尽可能不耽误乘客出行。
自1984年11月进入公交以来,刘宽昌经历了公交车更新变化的整个过程,从最初的“大通道”汽油车到柴油车、天然气车,再到现在的纯电动公交车,随着车型的不断变化,刘宽昌也总结出了实用的节油、节气操作方法和节能经验,并总结出四步节气工作法,在职工中广为流传,受到大家的一致好评。
301路线是一条横跨青岛市南、市北、崂山三区的重要公交线路,途经老城区,沿线学校、商圈居多,主要路口41处,信号灯73处、学校8处、人员密集等重要区段6处、斑马线余处新乡市诚城卓人学校。成为该线路驾驶员后,刘宽昌把这些运行数据牢记于心,一本泛黄的行车笔记记录了他日常行车中对这些路口、路段、信号灯、斑马线的观察情况,每次行车中发现有所变化,他都会记录下来并告知同事,在同事口中也赢得了一声声好口碑。
刘宽昌坚持观察、记录并总结当天车辆线路运行状况,这已经成为他多年工作的一部分,也是他保障安全行车的“秘密武器”珠海欧伯特测控。 工作中,他始终秉承严谨的工作作风,作为党员班组长,刘宽昌无论是运行早班次还是晚班次,他都任劳任怨,对车辆出车前的检查严谨程度可以说是细致入微。
三十余年的驾驶岗位生涯,至今150多万公里无事故、无违章、无投诉,这是一组普通但不平凡的数字,是刘宽昌执掌公交车方向盘所创下的好成绩。被问及自己有好方法时,刘宽昌的回答相当质朴:“踏踏实实做好每一件事,就是我行车服务上的好方法,看到需要帮助的乘客拉一把,扶一下都是发自内心的,看着都是小事,但是乘客记在心里,都是真心换真心。”
一遍一遍耐心的回答乘客各种出行换乘等问题,对需要帮扶的乘客他总是义不容辞的伸出热心的双手,主动为市民乘客服好务,多年来,刘宽昌用日复一日、年复一年的真心和坚持,用自己暖心周到的服务,运送市民乘客出行。先后获得山东省公交行业“诚信服务标兵”称号、青岛公交集团“先进生产者”、“优秀员”、“劳动模范”等荣誉称号。
同时,线路上的老旧车辆较多,作为党员班组长的他主动要求跑老旧车辆,老旧车辆没人愿意去跑,班组长刘宽昌就主动带头,带领党员去跑。干别人不愿意干的活,吃别人不愿意吃的苦,作为班组长的他用实际行动,诠释着责任担当,几十年如一日的坚守,体现了刘宽昌作为一名普通公交人对这份工作最真挚的热爱。
作为一名老党员,每逢节假日,刘宽昌都主动要求承担更多的运营工作,把更多的休息时间让给其它驾驶员,让他们早回家与家人团聚。今年除夕夜,刘宽昌又一次主动请缨,承担起了今年除夕夜开末班车的任务。这已经是他第21年在末班车上过除夕了。
除夕夜当晚,刘宽昌驾驶车辆行驶到铁路青岛站费县路车站,上来一位面熟的乘客,也是同他一样坚持在岗的铁路乘务人员,对方说:“师傅,又是您啊,多亏了您我才能早点回家过节,辛苦了,祝您新年快乐呀。”刘宽昌露出诚挚的笑容,洁白的牙齿和眼角的皱纹在车灯的照耀下显得和蔼可亲。“你不也一样嘛,大家都是为人民服务,也祝你新年快乐!”说完,继续投入到公交车驾驶室那一方小小的属于他的天地中去了。正是有他们这样默默坚守在岗位上的人,才汇聚了城市夜空中点点灯火。
23点左右,在新年的钟声即将敲响,千家万户辞旧迎新的时刻,刘宽昌驾驶的除夕末班车缓缓驶入四川路停车场,同样坚守岗位的分公司工作人员,一同为刘宽昌送上了特别准备的新年福字与龙年吉祥物,感谢他多年来对这份工作的坚守与辛苦付出。“在这个除夕夜,还有很多和我一样的公交驾驶员,依然坚守在自己的岗位上。把每一名乘客平安送回家晟安锁业 [],早点与家人团聚,我心里感觉特别幸福,这也是我一直坚持运行除夕夜末班车的意义。”刘宽昌说。